Conditions de service
En vigueur le 4 octobre 2026.
1. Le service
Malja' est un service de Solutions SafeHive Inc. (« SafeHive », « nous »). Il fournit à une entreprise cliente (« vous ») un serveur dédié, hébergé au Québec, sur lequel ses utilisateurs ouvrent dans leur navigateur des postes de travail jetables (navigateurs, Kali Linux, bureau Linux). Chaque session est détruite à sa fermeture ou à l'expiration de sa durée maximale.
2. Abonnement et paiement
L'abonnement coûte 299 $ par mois, par entreprise, pour un maximum de 4 utilisateurs. Il est payé d'avance par carte, par l'entremise de Stripe, et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. Nous vous avisons par courriel au moins 30 jours avant toute modification du prix.
3. Mise en service
Après le paiement, nous créons votre serveur et vous remettons, par un canal sûr, l'adresse de votre portail ainsi que les identifiants et les codes de connexion à deux facteurs de vos utilisateurs. Vous êtes responsable de la confidentialité de ces identifiants.
4. Résiliation et remboursement
Vous pouvez résilier en tout temps en écrivant à connect@safehive.ca. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata. À cette date, le serveur et tout son contenu sont détruits de façon définitive.
5. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser Malja' pour :
- toute activité illégale au Canada ou dans le pays visé, y compris la fraude, le harcèlement et la violation de droits d'auteur;
- accéder à un système, le tester ou l'attaquer sans l'autorisation écrite de son propriétaire. Les outils de Kali Linux ne servent qu'à des tests autorisés ou à votre propre infrastructure;
- envoyer des courriels non sollicités, miner de la cryptomonnaie, mener une attaque par déni de service ou relayer du trafic pour des tiers;
- consulter, stocker ou diffuser du matériel d'exploitation sexuelle d'enfants. Nous signalons tout cas aux autorités;
- contourner les mesures de sécurité ou d'isolement du service.
En cas de manquement, nous pouvons suspendre le service sans préavis et résilier l'abonnement sans remboursement. Nous collaborons avec les autorités sur présentation d'une ordonnance valide.
6. Disponibilité et soutien
Nous faisons des efforts raisonnables pour garder le service disponible et à jour. Les mises à jour de sécurité s'installent automatiquement et peuvent redémarrer le serveur la nuit. Le soutien se fait par courriel, en français, les jours ouvrables.
7. Responsabilité
Le service réduit l'exposition de vos postes, il ne garantit pas l'absence de tout risque. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de SafeHive se limite aux sommes que vous avez payées pour les 3 derniers mois de service. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde et auxquels on ne peut renoncer.
8. Renseignements personnels
Notre traitement des renseignements personnels est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Laval.
Solutions SafeHive Inc., Laval (Québec) · connect@safehive.ca · 613-366-8150